Política de privacidad y protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.

2. Datos personales que recopilamos

Cuando visita o utiliza este sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales.

a. Datos que usted nos proporciona

Cuando se pone en contacto con nosotros mediante un formulario de contacto, email, teléfono u otro método de comunicación disponible, puede proporcionarnos:

• nombre y apellidos,
• dirección de email,
• número de teléfono,
• contenido del mensaje,
• datos relativos a una reserva, cuando corresponda,
• fecha, hora, número de personas o cualquier preferencia que decida comunicarnos.

Le rogamos que no envíe datos personales sensibles a través del sitio web, salvo que sea estrictamente necesario para su solicitud.

b. Datos técnicos y de seguridad

Cuando visita el sitio web, cierta información técnica puede registrarse automáticamente, como por ejemplo:

• dirección IP,
• fecha y hora de acceso,
• páginas visitadas,
• tipo de dispositivo y navegador,
• datos básicos de los registros del servidor.

Estos datos se utilizan para garantizar el funcionamiento seguro, fiable y correcto del sitio web.

c. Datos de análisis y uso

El sitio web puede utilizar herramientas de análisis y SEO, como Google Analytics y Ahrefs, para comprender el tráfico del sitio, mejorar el contenido y supervisar el rendimiento del sitio web.

Las herramientas de análisis que no sean estrictamente necesarias se utilizan únicamente de acuerdo con las opciones de consentimiento del usuario relativas a las cookies, cuando dicho consentimiento sea necesario.

Ahrefs puede utilizarse como herramienta de SEO, rendimiento o análisis, según el servicio específico y la configuración utilizada.

3. Google Maps

El sitio web puede mostrar un mapa mediante Google Maps.

Google Maps no se carga automáticamente sin el consentimiento del usuario. Si el usuario no ha dado el consentimiento correspondiente relativo a las cookies, el sitio web muestra una opción o botón que permite al usuario abrir el mapa por separado o elegir si desea cargar el servicio.

Cuando se carga Google Maps, puede establecerse una conexión con los servicios de Google y pueden aplicarse las condiciones y políticas de privacidad propias de Google.

4. Cookies

El sitio web utiliza cookies o tecnologías similares.

Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para el funcionamiento del sitio web y no requieren consentimiento. Las cookies opcionales, como las cookies de análisis, funcionalidad o servicios de terceros, se utilizan únicamente si el usuario ha dado su consentimiento.

Encontrará más información sobre las cookies, sus categorías, su duración y la forma de gestionar sus preferencias en nuestra Política de cookies separada.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente para finalidades específicas y lícitas, entre ellas:

• responder a mensajes y solicitudes de contacto,
• gestionar solicitudes de reserva, cuando corresponda,
• prestar atención al cliente,
• garantizar la seguridad, protección y correcto funcionamiento técnico del sitio web,
• cumplir obligaciones legales,
• analizar el tráfico del sitio web, cuando el usuario haya dado el consentimiento necesario,
• mejorar el contenido, la estructura y el rendimiento del sitio web.

No utilizamos datos personales para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.

6. Bases jurídicas del tratamiento

Según el caso, tratamos los datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento, cuando el usuario elige aceptar cookies opcionales, herramientas de análisis o la carga de servicios de terceros como Google Maps.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando la solicitud se refiere a una reserva, un servicio o una comunicación relacionada con nuestros servicios.
• Interés legítimo, para la seguridad, protección, mejora y correcto funcionamiento del sitio web.
• Obligación legal, cuando la conservación o comunicación de datos sea requerida por la legislación aplicable.

7. Quién tiene acceso a los datos personales

El acceso a los datos personales se limita a las personas o colaboradores que los necesiten para las finalidades descritas en esta Política, como por ejemplo:

• personal autorizado de la empresa,
• proveedor de alojamiento del sitio web,
• proveedores de soporte técnico,
• proveedores de servicios de email o comunicación,
• proveedores de servicios de análisis o SEO, como Google Analytics y Ahrefs, cuando estén activados,
• proveedores de servicios de terceros, como Google Maps, solo cuando el usuario elija cargar el servicio o dé el consentimiento correspondiente,
• asesores contables, jurídicos u otros asesores profesionales, cuando sea necesario,
• autoridades públicas, cuando lo exija la ley.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

8. Ubicación de los datos y transferencias

Los datos almacenados en nuestros propios sistemas y los registros básicos del servidor del sitio web se conservan dentro del Espacio Económico Europeo.

En el caso de servicios de terceros, como Google Analytics, Google Maps y Ahrefs, los datos se tratan de acuerdo con las condiciones, configuraciones y garantías ofrecidas por los respectivos proveedores de servicios.

Cuando está disponible, elegimos configuraciones y servicios que limitan el tratamiento dentro del Espacio Económico Europeo o que ofrecen garantías adecuadas de conformidad con la legislación aplicable.

9. Periodo de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados.

En particular:

• Los mensajes de contacto se conservan durante 1 mes después de finalizar la comunicación, salvo que sea necesaria una conservación más prolongada por un motivo lícito.
• Los datos relativos a reservas, cuando corresponda, se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y cumplir posibles obligaciones legales.
• Los registros técnicos del servidor se conservan durante 6 meses con fines de seguridad, funcionamiento técnico y resolución de problemas.
• Las opciones de consentimiento relativas a las cookies se conservan durante el tiempo necesario para registrar y aplicar las preferencias del usuario.
• Los datos recopilados mediante herramientas de análisis de terceros se conservan de acuerdo con la configuración seleccionada en los respectivos proveedores de servicios y como se describe con más detalle en la Política de cookies separada.

10. Derechos de los usuarios

Cada usuario dispone de los derechos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de datos, entre ellos:

• derecho a ser informado,
• derecho de acceso,
• derecho de rectificación,
• derecho de supresión,
• derecho a la limitación del tratamiento,
• derecho a la portabilidad de los datos,
• derecho de oposición,
• derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Responderemos a su solicitud de conformidad con los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos Personales o ante otra autoridad de control competente.

12. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Estas medidas pueden incluir:

• uso de una conexión segura HTTPS,
• acceso restringido a los sistemas de gestión,
• medidas técnicas de protección del servidor y de la aplicación,
• prácticas de minimización de datos,
• conservación limitada de los registros del servidor,
• mantenimiento y supervisión periódicos del sitio web.

13. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, como mapas, redes sociales, plataformas de reserva o perfiles externos.

No somos responsables de las políticas de privacidad ni de las prácticas de los sitios web de terceros. Los usuarios deben consultar las políticas de privacidad de los respectivos servicios de terceros.

14. Modificaciones de esta Política

Esta Política de privacidad y protección de datos personales puede actualizarse cuando cambien el funcionamiento del sitio web, los servicios prestados o los requisitos legales aplicables.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

15. Versiones lingüísticas

Esta Política puede estar disponible en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalecerá la versión griega, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.